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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2018年第30期

实施流程管理对血透室工作质量的影响研究

梁艳琳;吴玉萍;曹彩霞;吕燕;刘飞燕

关键词:流程管理, 血透室, 工作质量
摘要:目的 研究实施流程管理对血透室工作质量的影响.方法 以2014年10月~2017年8月本院血透室收治的68例患者为研究对象,以随机方式平均分成观察组和对照组,工作中分别实施常规管理和流程管理,比较两组工作质量.结果 对照组患者、护士对血透室工作的总满意度(73.53%、60.00%)低于观察组(94.12%、93.33%),差异具有统计学意义(P<0.05);对照组不良事件总发生率(11.76%)高于观察组(0.00%),差异具有统计学意义(P<0.05).结论 实施流程管理后,可促进血透室工作质量与服务满意度共同提高,因此值得推广.