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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2017年第19期

试述临床急危重症护理纠纷常见原因与防范

余素贞

关键词:常见原因, 护理纠纷, 方法措施, 急危重症
摘要:目的 探究临床在急危重症护理中发生纠纷的常见原因,总结相应的防范对策.方法 择取2013年4月~2016年4月德兴市人民医院急诊科发生的76例急危重症护患纠纷,对其发生原因进行分析,制定解决对策.结果 直接原因:护理人员对待患者态度不佳;护患之间沟通不到位;患者自身原因.根本原因:护理人员沟通技巧掌握度差;缺乏风险告知意识;低年资或低职称人员在业务技能上有所欠缺;科室内没有做到人力资源的合理调配;其他.结论 急诊科应根据具体原因制定相应的措施,提高护理人员的服务水平,从根本上避免护理纠纷的出现.