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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2016年第23期

风险管理在急诊护理中的应用

罗瑞兰

关键词:风险管理, 急诊护理, 应用
摘要:目的:分析在急诊护理中应用风险管理对护理质量的影响。方法针对急诊护士应急能力弱、护患沟通不到位、法律意识淡薄、抢救技术差、抢救仪器出现故障等护理安全风险因素,采取科学合理安排值班人员、规范抢救流程、加强专科护士培训、抢救仪器功能状态放置等措施,分析患者满意率、投诉率的变化。结果2014年度患者的满意率为92.9%,明显高于2013年度的67.9%,2014年患者投诉率为0.0%,明显低于2013年度的1.4%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊护理中应用风险管理,能有效地提高患者满意率,降低投诉率,急诊护理质量明显提高。