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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2016年第34期

手术室采用优质护理服务后患者的综合评价分析

吴捷娣

关键词:手术室, 优质护理服务, 满意度
摘要:目的:探讨手术室采用优质护理服务后患者综合评价。方法对108例患者进行护理服务质量调查,统计患者对手术室护理的期望,并对所有患者进行针对性的优质护理,对比护理前后患者的满意度。结果患者对优质护理服务的感知值为3.66,期望值为4.24,得出患者的护理服务质量为92.6(r=0.735,P<0.05)。患者护理前的满意度为74.1%,显著低于经过手术室优质护理后的患者满意度95.4%(χ2=18.921,P<0.05)。结论手术室优质护理服务与患者期望存在相关性,在手术室护理中采用优质护理服务能明显提高患者的护理满意度,值得推广应用。