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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2016年第35期

品质管理圈活动对提升护理质量的影响分析

龙兰珍;胡晶晶;龙文敏;何苏茜

关键词:品质管理圈, 护理质量, 影响
摘要:目的 探讨品质管理圈活动对提升护理质量的影响.方法 将18个护理单元的科室分为对照组和试验组,每组9个护理单元科室,对照组运用常规护理管理方法,试验组运用品质管理圈活动管理.比较2组所负责的患者对2组护理管理方法的满意度.结果 对照组与试验组护理满意度分别为75.0%和92.4%(P<0.05).活动开展完成后,对照组有52人投诉,护理投诉率为13.0%,试验组有10人投诉,护理投诉率为2.4%.试验组显著低于对照组(P<0.05).结论 品质管理圈活动可有效提高护理质量,提升患者满意度,可在临床护理中推广运用.