期刊简介
《当代医学》杂志是国家卫生健康委员会主管，中国医师协会主办的国家级综合性医学学术期刊。1994年4月创刊，旬刊。国际标准刊号ISSN1009-4393，国内统一刊号：CN11-4449/R，国内邮发代号：82-829。本刊被万方、知网、维普、中邮阅读网等数据库收录。曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖。
往期目录
-
2001
-
2002
-
2003
-
2004
-
2005
-
2006
-
2007
-
2008
-
2009
-
2010
-
2011
-
2012
-
2013
-
2014
-
2015
-
2016
-
2017
-
2018
-
2019
首页>当代医学杂志
- 杂志名称：当代医学杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中国医师协会
- 国际刊号：1009-4393
- 国内刊号：11-4449/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
PDCA循环在提高门诊患者满意度中的应用
郭宜萍
关键词：PDCA循环, 门诊, 满意度
摘要：目的：研究PDCA循环在提高门诊患者满意度中的应用。方法随机选择本院门诊2014年1月～12月未实施PDCA循环前抽取的2000份调查问卷设定为对照组，实施PDCA循环法后，抽取2015年1月～12月本院门诊2000份调查问卷设定为观察组，对比2组调查问卷的满意度。结果2组调查问卷统计分析结果显示，观察组满意度评分（93.6±2.9）分，对照组满意度评分（82.5±3.1）分，观察组满意度评分明显高于对照组，2组对比差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组满意度89%，对照组满意率62.5%，观察组满意率明显高于对照组，2组对比差异有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊把PDCA循环法应用于医护工作中，对医护工作各环节都实施具有操作性质量改进，使门诊医护质量可以向标准化、规范化转变，实现门诊医护工作的全程管理，在保证医护结果同时，保证医护工作过程中的各个细节质量，值得推广应用。
友情链接