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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2015年第07期

加强血站与医院联系,提高输血服务质量

钟佳良;李正利

关键词:血站, 医院, 服务质量, 研究分析
摘要:目的:探讨如何加强血站与医院之间的沟通和联系,及时解决供输血过程中存在的质量问题,保证临床用血的安全性。方法选取黄冈市46家医院参与本次调查研究,由黄冈市中心血站统一设计调查问卷。内容包括血站工作人员的服务态度、技术水平以及血液制品的质量安全。总结血站输血服务中存在的质量问题,并对相关解决措施进行分析。结果黄冈市46家医院的问卷回收率为94.4%,综合满意度为96.5%,三级医院、二级医院及一级医院的满意度分别为95.7%、96.1%和96.6%。结论加强血站与医院之间的联系,改进血站的服务方式,能够有效提高血站的服务质量,确保临床用血的安全。