首页>当代医学杂志
  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2015年第26期

医院门户网站在线服务情况统计与分析

吕晓娟;张麟;杨永向;段文博

关键词:门户网站, 在线服务, 统计分析
摘要:本文随机抽取医院门户网站在线咨询产生的1645例服务对话进行专业的统计,从咨询需求、咨询耗时、对话质量、服务评价等多个角度进行分析,并就医院门户网站服务导向进行梳理与分析。