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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2014年第20期

某综合医院老年病科住院患者满意度调查研究

赵明辉;雷平;张蕴

关键词:老年病科, 满意度, 影响因素
摘要:目的:调查医院老年病科住院患者的满意度。方法采用随机抽样的调查方法,对400名住院患者进行问卷调查,受访者自行填写问卷。结果综合评分为4.85,得分排名前三的指标分别是护士服务态度、医生服务态度和医生素质,得分分别是4.97、4.96和4.91。得分低的三个指标是病区卫生状况、病区控烟情况和营养膳食服务,得分分别是4.70、4.69和4.60。结论老年病科的医疗服务水平使大多数住院患者比较满意,但是在后勤保障上需要更多关注。