首页>当代医学杂志
  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2011年第11期

对我院患者满意度调查的分析

范晟玮

关键词:患者满意度, 调查
摘要:目的 对患者满意度进行调查和分析.方法 医院采用随机抽样、问卷调查方法,客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议.结果 在被调查的180名患者中,对医院服务满意157人,不满意23人,满意率为87.22%. 结论 加强患者的满意度调查,对医院提高医疗质量、改善服务态度,为医院的管理和发展提供可行的依据具有重要作用.