首页>当代医学杂志
  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2011年第36期

门诊药房药患纠纷的原因及对策

李虹

关键词:门诊药房, 药患纠纷, 药学服务
摘要:目的 减少或防止药患纠纷的发生.方法 对门诊药房药患纠纷的原因进行分析,并提出防范措施.结果 药患纠纷以预防为主.结论 加强业务学习,改善服务态度,学会换位思考,学会有效沟通,促进药患之间的理解和支持,构建和谐的药患关系.