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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2009年第06期

有效开展病人满意度调查的思考与体会

孙海云;魏以璧

关键词:病人, 满意度, 调查, 思考
摘要:病人满意度是衡量现代医院质量管理的金标准.本文对有效开展病人满意度调查的内涵、条件、方法、影响因素作了较深入思考,旨在更好推广运用病人满意度调查的方式,促进医疗服务质量持续改进,促进医患关系和谐,促进医院可持续发展.