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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2009年第10期

实施全面质量管理(TQC)提高医院护理管理质量

苗丽娟

关键词:全面质量管理, 计划-实施-检查-评价, 护理工作质量, 质量标准, 评价标准, 质量控制点, 质量保证体系
摘要:目的 通过实施全面质量管理,提高医院护理管理质量.方法 通过调研,对护理工作给出质量标准及评价标准并建立质量保证体系.利用TQC及PDCA管理理念,结合实际检查、监督等方法及其结果如静脉点滴合格率,利用统计数据,给出质量控制点及其范围,建立护理质量保证体系,动态而又突出重点,针对基础及薄弱环节的质量问题,进行评价、督促及改进,从而不断提升医院护理质量水平.结果 实施全面质量管理是医院护理管理工作有效的管理方法.结论 全面质量管理及PDCA管理循环,是医院护理管理工作行之有效的管理手段.