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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2009年第19期

护患沟通与患者的满意度

刘新颖

关键词:护患沟通, 沟通交流, 患者满意度, 和谐护患关系, 语言与非语言, 行为学研究, 素质的培养, 自身修养, 整体护理, 医学模式, 灵活运用, 护患纠纷, 交流技巧, 调查显示, 心理学, 社会学, 职业, 实践, 精髓, 经验
摘要:随着医学模式的转变及心理学、社会学、行为学研究的不断深入,沟通交流技巧对促进和谐护患关系起着越来越重要的作用.调查显示,良好的护患沟通交流对提高患者满意度,防止护患纠纷的发生,具有很大的意义.要完成与患者有效的沟通交流,护士必须加强自身修养与职业素质的培养,不断丰富实践经验,掌握语言与非语言沟通交流的精髓,灵活运用,建立和谐的护患关系,促进整体护理更好地开展,以此减少护息纠纷的发生,提高患者满意度.