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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2009年第27期

门诊口腔患者就医瓶颈分析与改进

关为群;彭永麟

关键词:门诊口腔内科, 就医流程, 瓶颈
摘要:在对258例门诊口腔内科患者问卷调查的基础上,分析患者就医流程及过程瓶颈,发现在口腔科等候检查及等候就诊时间占患者总就诊时间的58%,主任专家就诊患者集中,在上午9点到11点时间段内患者等候时间长.因此建议在口腔科建立分诊医师,合理安排和分流病人,增加主任专家人数、提高医师操作技能等.以减少患者的等候就医时间.提高病人满意度.