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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2009年第36期

服务承诺对护理管理工作的借鉴作用

王凤艳;付秀华;王喜艳

关键词:护理工作, 服务承诺
摘要:随着社会的进步,人们生活、文化水平的提高,住院患者对护理质量的要求越来越高,本文通过借鉴服务行业实行服务承诺的管理方法,打破护理工作管理常规,从深层次上引导护士进行护理理念与行为的变革,从而促进整体护理的健康发展.