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  • 杂志名称:当代医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医师协会
  • 国际刊号:1009-4393
  • 国内刊号:11-4449/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:曾获卫生部医药卫生优秀期刊奖期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
当代医学杂志2008年第24期

浅谈如何提高护理服务理念减少护患纠纷

田静

关键词:护理服务理念, 岗位意识, 护患纠纷
摘要:如今社会中,护患纠纷日趋上升,为了提高护理服务质量,减少护患纠纷,应该提高护理服务理念.因此要从以下五个方面来着手:一、从思想上确立护理服务目标;二、制定护理服务内容;三、讲究护理服务艺术;四、狠抓护理服务质量;五、确立护士的护理服务岗位意识.岗位意识尤其重要.它又包括:责任意识,平等意识,朋友意识,亲人意识.护士只有努力提高护理服务理念,才能主动的、更好的为病人服务,也才能减少护患纠纷.